Pekanbaru – PT PLN (Persero) turut menyukseskan gelaran Riau Bhayangkara Run 2024 yang digelar di Kota Pekanbaru, Riau dengan menghadirkan Layanan digital kelistrikan melalui Aplikasi PLN Mobile pada Minggu (14/7).
General Manager PLN Unit Induk Distribusi Riau dan Kepulauan Riau Parulian Noviandri, menuturkan bahwa pihaknya menghadirkan PLN Mobile di Event Riau Bhayangkara Run 2024 adalah langkah strategis untuk mendekatkan PLN kepada masyarakat dan menunjukkan komitmen dalam mendukung suksesnya Riau Bhayangkara Run 2024 .
“PLN Mobile merupakan aplikasi yang dikembangkan oleh PT PLN (Persero) yang bertujuan untuk memberikan layanan dan informasi terkait kelistrikan kepada pelanggan. Aplikasi ini dirancang untuk memudahkan pelanggan dalam mengakses berbagai layanan PLN secara cepat dan efisien melalui perangkat mobile,” kata Parulian.
Parulian menambahkan, Melalui kegiatan Riau Bhayangkara Run 2024 merupakan wadah bagi PLN untuk memperluas jangkauan layanan dan memastikan lebih banyak pelanggan mengetahui dan memanfaatkan PLN Mobile. Pengunjung dan peserta kegiatan dapat mencoba langsung aplikasi ini di booth PLN, mendapatkan demo, dan berkonsultasi dengan staf PLN mengenai berbagai fitur dan manfaatnya.
“Aplikasi ini memungkinkan pelanggan untuk mengajukan pengaduan atau melaporkan gangguan dengan cepat, serta mendapatkan respons yang lebih cepat dari tim layanan pelanggan PLN. PLN Mobile menawarkan fitur-fitur canggih seperti monitoring penggunaan listrik, simulasi tagihan, dan notifikasi untuk pembayaran tagihan. Aplikasi Ini bisa membantu pelanggan untuk mengelola konsumsi listrik mereka dengan lebih baik. Selain itu masih ada fitur-fitur lainnya seperti layanan internet dan _electric vehicle_ yang bermanfaat bagi masyarakat,” ungkap Parulian.
Vicky Raisah salah satu warga Jalan Gunung Kidul Tangkerang Timur Kota Pekanbaru mengatakan, layanan PLN Mobile sangat membatu dan memudahkan masyarakat dalam mendapatkan layanan kelistrikan PLN.
“Saya sudah menggunakan Aplikasi PLN Mobile seperti untuk memenuhi kebutuhan transaksi pembelian token dan pembayaran rekening listrik. Saat terjadi gangguan listrik padam, saya tidak panik lagi karena cukup lapor dari _smartphone_ saja maka petugas akan datang. Saya juga dapat memonitor progress pengaduan yang saya sampaikan. Sekarang layanan PLN makin cepat berkat adanya Aplikasi PLN Mobile,” tutur Vicky.
